Even voorstellen: Maikel Munsters

Bij Anderis geloven we dat ons werk zo sterk is als de mensen die het doen. Daarom laten we onze collega’s graag zelf aan het woord. In deze reeks interviews krijg je een inkijkje in het dagelijkse werk, de keuzes die we maken en wat iemand drijft. Deze keer: Maikel Munsters.

Wat is je rol bij Anderis?

Ik heb een dubbele rol binnen Anderis. Aan de ene kant werk ik als consultant en ben ik ingezet als Scrum Master. Daarnaast ben ik Agile Lead binnen Anderis. Dat betekent dat ik eindverantwoordelijk ben voor de consultants binnen onze tak.

Ik ben het aanspreekpunt voor het label. Ik voer gesprekken met medewerkers over hoe het gaat, of ze ergens tegenaan lopen en of ik ergens bij kan helpen. Als er iets speelt, probeer ik daarin te ondersteunen. Daarnaast houd ik me bezig met sollicitatiegesprekken en met de groei van Anderis, zoveel als mogelijk is naast mijn werk bij de klant.

Momenteel zit ik bij VECOZO. Dat is een organisatie die zich richt op het verlichten van het administratieve kosten in de zorg voor o.a. zorgaanbieders, zorgverleners en zorgverzekeraars. Daar ben ik Scrum Master van twee development teams. Binnen het Scrum Master gilde houd ik me bezig met agile werken en hoe we daarin verder kunnen ontwikkelen.

Dat brengt ook uitdagingen met zich mee. Iedere organisatie heeft verschillende lagen en verschillende manieren waarop agile werken wordt toegepast. Je ziet vaak dat organisaties hun eigen sausje over scrum, SAFe of Kanban gooien. Dat begrijp ik ook wel. Maar echt agile denken op alle lagen van de organisatie, van directie tot development teams, zie je weinig. Daar liggen vaak de grootste uitdagingen.

Wat geeft jou het meeste energie in je werk?

Het meeste energie krijg ik als ik merk dat ik iemand of een team echt verder heb geholpen. Dat kan iets kleins zijn, zoals iemand helpen met een vraagstuk of een uitdaging. Soms is luisteren en de juiste vragen stellen al genoeg om iemand een stap verder te brengen. Daar haal ik veel voldoening uit.

Daarnaast krijg ik veel energie van teams die zich ontwikkelen. Als je ziet dat een team volwassener wordt, beter samenwerkt en meer waarde levert. Vooral wanneer de sfeer binnen een team verbetert en er meer psychologische veiligheid ontstaat. Mensen durven elkaar dan makkelijker feedback te geven en werken beter samen. Als ik daar een bijdrage aan heb geleverd, geeft me dat echt energie.

Bij VECOZO zijn we op dit moment veel bezig met teamvolwassenheid. Dat is natuurlijk een breed begrip, maar wij richten ons vooral op teamdynamiek en samenwerking. We gebruiken daarvoor onder andere het model van Lencioni, psychologische veiligheid en een happiness meter die we elk kwartaal meten.

We zijn gestart met een vragenlijst met verschillende stellingen om inzicht te krijgen in waar teams staan. Het doel is niet per se die score zelf, maar vooral het gesprek dat eruit ontstaat. Dat je weet waar de pijnpunten en aandachtspunten zitten. Als je vervolgens merkt dat teams daar echt stappen in maken, dan is dat heel mooi om te zien. We focussen nu veel op houding en gedrag, afspraken nakomen, elkaar aanspreken en feedback geven. Dat vind ik heel interessant.

Wat moet een Scrum Master volgens jou vooral niet doen?

Een Scrum Master moet vooral niet denken dat het om de Scrum Master zelf draait. Het belangrijkste is dat veranderingen vanuit het team komen. Je moet niet denken dat jij het team gaat veranderen of dingen moet doordrukken omdat het volgens het boekje zo hoort.

Het gaat er juist om dat je een team goed leert lezen. Begrijpen welke thema’s spelen, waar de uitdagingen zitten en welke gesprekken gevoerd moeten worden. Je moet die onderwerpen zichtbaar maken en teams bewust laten worden van hun eigen gedrag en patronen.

Ik denk ook dat je niet te veel moet pushen of overal aan moet trekken. Niet alles overnemen en niet alleen op de theorie zitten. Uiteindelijk moet het team zichzelf verantwoordelijk voelen voor de verandering en begrijpen wat het oplevert. Niet alleen in productiviteit, maar ook in werkplezier en samenwerking.

Als Scrum Master moet je vooral ruimte geven. Teams de kans geven om zich te ontwikkelen, te groeien en te leren. Dat is volgens mij veel belangrijker dan processen of theorieën strak volgen.

Wat maakt werken bij Anderis voor jou anders dan eerdere ervaringen?

Wat Anderis voor mij anders maakt, is de vrijheid en verantwoordelijkheid die je krijgt. Als je hulp nodig hebt, dan is die er altijd. Maar je krijgt veel autonomie om je eigen pad te kiezen en zelf te bepalen waar je je op wilt ontwikkelen.

Er wordt natuurlijk verwacht dat je jezelf blijft ontwikkelen en vooruit wilt in je vak. Maar dat gebeurt zonder druk of verplichte functioneringsgesprekken. Het ligt echt bij jezelf. Als je wilt groeien of meer wilt leren, dan wordt dat volledig gefaciliteerd en ondersteund.

Je moet wel met die vrijheid om kunnen gaan. Maar als dat lukt, dan kun je hier heel mooie stappen zetten en jezelf op een manier ontwikkelen die bij jou past.

Daarnaast vind ik de cultuur prettig. De lijnen zijn kort en mensen staan voor elkaar klaar. Dat maakt het samenwerken heel fijn.

Weekend: actief bezig of volledig ontspannen?

Actief bezig, maar wel in balans. Balans vind ik heel belangrijk. Ik sport graag en veel, dat heb ik ook nodig. Maar ik vind het ook fijn om gewoon op de bank te liggen en even niks te doen.

Als ik echt moet kiezen, dan kies ik voor actief. Met een hond en een kind ben je sowieso al veel bezig. Maar juist daarom is het soms ook lekker om een avond gewoon rustig op de bank te liggen.

Een heel weekend niks doen past alleen niet echt bij mij. Dus uiteindelijk zou ik altijd voor actief kiezen, zolang er maar een goede balans in zit.

‍